Algemene voorwaarden Plants at home

E-mail: Info@plantsathomenederland.com

Website: Plantsathome.com

Artikel 1 – Definities

1. Plants at home: Plants at home, gevestigd te Zwolle, KvK-nummer 95011773.

2. Klant: degene met wie Plants at home een overeenkomst is aangegaan.

3. Partijen: Plants at home en Klant samen.

4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en

leveringen van diensten of producten door of namens Plants at home.

2. Plants at home en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.

3. Plants at home en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van

anderen uitdrukkelijk uit.

Artikel 3 – Prijzen

1. Plants at home hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of

verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

2. Plants at home mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.

3. Plants at home en de Klant spreken voor een dienstverlening door Plants at home een totaalbedrag als richtprijs af, tenzij

schriftelijk anders is afgesproken.

4. Plants at home mag tot 10% van de richtprijs afwijken.

5. Plants at home moet de Klant op tijd laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is, wanneer de richtprijs meer dan

10% hoger uit gaat vallen.

6. De Klant mag het deel van de opdracht dat boven de richtprijs (vermeerderd met 10%) uitkomt laten vervallen, wanneer de

richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen.

7. Plants at home zal prijsaanpassingen meedelen aan de Klant voorafgaand aan de ingang ervan.

8. Een consument mag de overeenkomst met Plants at home ongedaan maken wanneer hij het niet eens is met de prijsverhoging.

Artikel 4 – Betalingen en betalingstermijn

1. Plants at home zal bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 100% van het afgesproken bedrag verlangen.

2. De betalingstermijnen die Plants at home hanteert, zijn fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de Klant het

afgesproken bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij automatisch in verzuim en in

gebreke is, zonder dat Plants at home aan de Klant een aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

3. Plants at home mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het

totale bedrag van de diensten of producten.

1. De Klant rekent producten direct af.

2. Plants at home mag bij het aangaan van de overeenkomst voor een dienst een aanbetaling tot 100% van het

afgesproken bedrag verlangen.

3. De genoemde betalingstermijnen zijn fatale betalingstermijnen. Wanneer de Klant het bedrag niet uiterlijk op de laatste dag

van de betalingstermijn heeft betaald, is hij dus automatisch in verzuim en in gebreke, zonder dat Plants at home de Klant een

aanmaning hoeft te sturen of in gebreke hoeft te stellen.

4. Plants at home mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling of een zekerheidstelling eisen voor het totale

bedrag van de dienst.

Artikel 5 – Recht van reclame

1. Wanneer de Klant in verzuim is, mag Plants at home het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de

Klant geleverde producten.

2. Plants at home maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.

3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten

onmiddellijk retourneren aan Plants at home, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

4. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit

herroepingsrecht geldt wanneer:

• het product niet is gebruikt

• het geen product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen

• het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast

• het geen product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding

• de verzegeling nog intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd’s of cd’s

• het product of dienst geen logies, reis, restaurantbedrijf, vervoer, cateringopdracht of vorm van vrijetijdsbesteding

betreft

• het product geen los tijdschrift of losse krant is

• het geen spoedreparatie betreft

• het geen weddenschappen of loterijen betreft

• de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

• het geen dienst betreft die met instemming van de consument volledig worden uitgevoerd binnen de bedenktijd en

waarbij de consument uitdrukkelijk heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien

Verder zijn uitgezonderd:

• sociale dienstverlening en gezondheidszorg

• gokactiviteiten

• financiële diensten

• pakketreizen

• passagiersvervoersdiensten

• onroerende zaken

• overeenkomsten waarbij een notaris nodig is

• overeenkomsten voor een bedrag van minder dan € 50

2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:

• op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling

• zodra de consument een overeenkomst tot levering van een dienst heeft gesloten

• zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen

3. De consument kan gebruikmaken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen

naar Info@plantsathomenederland.com, eventueel met behulp van het herroepingsformulier dat beschikbaar is op de website

van Plants at home, Plantsathome.com.

4. De consument moet het product binnen 14 dagen na het sturen van de mail in lid 3 terugsturen naar Plants at home.

5. Stuurt de consument het product niet binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terug, dan vervalt zijn

herroepingsrecht.

Artikel 7 – Vergoeding van bezorgkosten

1. Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar Plants at home heeft

geretourneerd, dan zal Plants at home eventuele door de consument betaalde verzendkosten binnen 14 dagen na ontvangst van

de tijdig volledig geretourneerde bestelling aan de consument terugbetalen.

2. De kosten voor bezorgen komen slechts voor rekening van Plants at home voor zover de volledige bestelling wordt

geretourneerd.

Artikel 8 – Vergoeding retourkosten

1. Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de

Klant de kosten daarvoor.

Artikel 9 – Opschortingsrecht

1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst

voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 10 – Retentierecht

1. Plants at home kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de

Klant alle nog openstaande rekeningen van Plants at home heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid

heeft gesteld.

2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan Plants at

home.

3. Plants at home is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 11 – Verrekening

1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan Plants at home te verrekenen met een

vordering op Plants at home.

Artikel 12 – Eigendomsvoorbehoud

1. Plants at home blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van Plants at home met

betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de

nakoming.

2. Tot die tijd in lid 1 kan Plants at home gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen.

3. Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op

een andere manier bezwaren.

4. Wanneer Plants at home gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan

gemaakt en mag Plants at home van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 13 – Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

2. Levering vindt plaats bij Plants at home, tenzij anders wordt afgesproken.

3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.

4. Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Plants at home zijn verplichtingen opschorten

totdat de Klant betaalt.

5. Bij te late betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de Klant een verlate levering niet aan Plants at home kan

tegenwerpen.

Artikel 14 – Levertijd

1. De levertijden van Plants at home zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten

ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.

2. De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen

van Plants at home.

3. De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Plants at home later levert dan

is afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of

wanneer Plants at home niet binnen 14 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Plants at

home iets anders hebben afgesproken.

Artikel 15 – Feitelijke levering

1. De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 16 – Transportkosten

1. De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en Plants at home schriftelijk iets anders hebben afgesproken.

Artikel 17 – Verpakking en verzending

1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder

een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Plants at

home niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

2. Wanneer de Klant zelf het transport van een product regelt, moet hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of de

verpakking voorafgaand aan het vervoer melden aan Plants at home. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Plants at home niet

aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Artikel 18 – Verzekering

1. De Klant moet de volgende zaken voldoende verzekeren en verzekerd houden tegen onder andere brand, ontploffings- en

waterschade, en diefstal:

• geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst

• zaken van Plants at home die bij de Klant aanwezig zijn

• zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd

2. De Klant geeft op eerste verzoek van Plants at home de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Artikel 19 – Bewaring

1. Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het risico van een eventueel

kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.

2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten komen geheel voor rekening van de

Klant.Artikel 20 – Garantie

1. Wanneer de Klant en Plants at home een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze

voor Plants at home enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.

2. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of

ondeugdelijk materiaal.

3. De garantie geldt niet:

– in het geval van normale slijtage

– voor schade ontstaan door ongevallen

– voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product

– voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant

– wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld

4. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die Plants at home levert, gaat over op de Klant zodra deze

juridisch of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product voor de Klant

in ontvangst neemt.

Artikel 21 – Uitvoering van de overeenkomst

1. Plants at home voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap uit.

2. Plants at home mag de afgesproken dienstverlening in zijn geheel of deels laten uitvoeren door anderen.

3. De uitvoering van de overeenkomst gebeurt in overleg en na een schriftelijk akkoord en betaling van een eventueel

voorschot door de Klant.

4. De Klant moet ervoor zorgen dat Plants at home op tijd kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.

5. Zorgt de Klant er niet voor dat Plants at home tijdig kan beginnen, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor

rekening van de Klant.

Artikel 22 – Informatieverstrekking door de Klant

1. De Klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig

en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan Plants at home.

2. De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook

indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.

3. Wanneer en voor zover de Klant dit verzoekt, retourneert Plants at home de betreffende bescheiden.

4. Stelt de Klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door Plants at home redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of

bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit

voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de Klant.

Artikel 23 – Duur overeenkomst dienst

1. De overeenkomst tussen Plants at home en de Klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde tijd,

tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of anders wordt afgesproken.

2. Wanneer de Klant een overeenkomst voor bepaalde tijd aangaat, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend

omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij 1 van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een

opzegtermijn van 2 maanden, of een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1

maand, waardoor de overeenkomst automatisch eindigt.

Artikel 24 – Opzeggen dienst voor onbepaalde tijd

1. De Klant kan een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.

2. Een consument mag een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.

Artikel 25 – Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart Plants at home tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Plants at

home geleverde producten en/of diensten.

Artikel 26 – Klachten

1. De Klant moet een door Plants at home geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele

tekortkomingen.

2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de

Klant Plants at home daarvan op de hoogte te stellen binnen 1 week na het vaststellen van de tekortkoming.

3. Een consument moet uiterlijk binnen 1 week na het vaststellen van de tekortkoming Plants at home hiervan op de hoogte

stellen.

4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat Plants at home hierop

gepast kan reageren.

5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en Plants at home.

6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat Plants at home andere werkzaamheden

gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 27 – Ingebrekestelling

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Plants at home.

2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Plants at home ook daadwerkelijk op tijd bereikt.

Artikel 28 – Aansprakelijkheid Klant

1. Wanneer Plants at home een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het

nakomen van de afspraken in die overeenkomst.

Artikel 29 – Aansprakelijkheid Plants at home

1. Plants at home is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste

roekeloosheid.

2. Wanneer Plants at home aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de

uitvoering van een onderliggende overeenkomst.

3. Plants at home is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.

4. Wanneer Plants at home aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten

(beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag

uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid

betrekking heeft.

5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en

kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting.

Artikel 30 – Vervaltermijn

1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Plants at home vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de

aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 31 – Ontbinding

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Plants at home toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn

verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.

2. Is de nakoming van de verplichtingen door Plants at home nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Plants at

home in verzuim is.

3. Plants at home mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de

overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Plants at home kennis heeft genomen van omstandigheden

die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.

Artikel 32 – Overmacht

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Plants at home door de Klant niet aan Plants at home kan

worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.

2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:

– een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp

– wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen

– stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen

– computervirussen

– stakingen

– overheidsmaatregelen

– vervoersproblemen

– slechte weersomstandigheden

– werkonderbrekingen

3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor Plants at home 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan

nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Plants at home kan nakomen.

4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Plants at

home de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.

5. Plants at home hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Plants at

home hiervan voordeel heeft.

Artikel 33 – Wijziging overeenkomst

1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Plants at

home de overeenkomst aanpassen.

Artikel 34 – Wijziging algemene voorwaarden

1. Plants at home mag deze algemene voorwaarden wijzigen.

2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Plants at home altijd doorvoeren.

3. Ingrijpende wijzigingen zal Plants at home zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.

4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen.

Artikel 35 – Overgang van rechten

1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Plants at home aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming

van Plants at home.

2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW.

Artikel 36 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed

op de overige bepalingen van deze voorwaarden.

2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van

wat Plants at home bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 37 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en Plants at home is Nederlands recht

van toepassing.

2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Plants at home is exclusief bevoegd om kennis te nemen van

eventuele geschillen tussen de Klant en Plants at home, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 03 november 2024.